{"id":1323,"date":"2023-06-25T17:12:27","date_gmt":"2023-06-25T16:12:27","guid":{"rendered":"https:\/\/cara-shanti.com\/?page_id=1323"},"modified":"2023-06-25T19:53:54","modified_gmt":"2023-06-25T18:53:54","slug":"mentions-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cara-shanti.com\/fr\/mentions-legales\/","title":{"rendered":"Mentions L\u00e9gales"},"content":{"rendered":"\n<p>Le site&nbsp;<strong>cara-shanti.com<\/strong>&nbsp;appartient et est g\u00e9r\u00e9 par l&#8217;auto entreprise Caroline Bricout EI.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">MODIFICATIONS ET MENTIONS L\u00c9GALES<\/h2>\n\n\n\n<p>Ce site est normalement accessible \u00e0 tout moment aux utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Une interruption pour raison de maintenance technique peut \u00eatre toutefois d\u00e9cid\u00e9e par&nbsp;Caroline Bricout EI&nbsp;qui s\u2019efforcera alors de communiquer pr\u00e9alablement aux utilisateurs les dates et heures de l\u2019intervention.<\/p>\n\n\n\n<p>Le site est mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement. De la m\u00eame fa\u00e7on, les mentions l\u00e9gales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment : elles s\u2019imposent n\u00e9anmoins \u00e0 l\u2019utilisateur qui est invit\u00e9 \u00e0 s\u2019y r\u00e9f\u00e9rer le plus souvent possible afin d\u2019en prendre connaissance.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DESCRIPTION DES SERVICES RENDUS<\/h2>\n\n\n\n<p>Le site a pour objet de partager l&#8217;exp\u00e9rience et les services de Caroline Bricout EI en mati\u00e8re de th\u00e9rapie du yoga. <\/p>\n\n\n\n<p>Toutes les informations indiqu\u00e9es sur le site sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif, et sont susceptibles d\u2019\u00e9voluer.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site ne sont pas exhaustifs. Ils sont donn\u00e9s sous r\u00e9serve de modifications ayant \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es depuis leur mise en ligne.<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">LIMITATIONS CONTRACTUELLES SUR LES DONN\u00c9ES TECHNIQUES<\/h2>\n\n\n\n<p>Le Site utilise la technologie WordPress. Le Site Internet ne pourra \u00eatre tenu responsable de dommages mat\u00e9riels li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation du site.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, l\u2019utilisateur du site s\u2019engage \u00e0 acc\u00e9der au site en utilisant un mat\u00e9riel r\u00e9cent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration mis-\u00e0-jour.<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">LIMITATIONS ET RESPONSABILIT\u00c9<\/h2>\n\n\n\n<p>Caroline Bricout EI&nbsp;ne pourra \u00eatre tenu responsable des dommages directs et indirects caus\u00e9s au mat\u00e9riel de l\u2019utilisateur, lors de l\u2019acc\u00e8s au site&nbsp;cara-shanti.com<strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caroline Bricout EI&nbsp;<\/strong>ne pourra \u00e9galement \u00eatre tenue responsable des dommages indirects cons\u00e9cutifs \u00e0 l\u2019utilisation du Site.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/h2>\n\n\n\n<p>Ni le contenu, ni la marque ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s, reproduits, dupliqu\u00e9s, copi\u00e9s, vendus, revendus, rendus accessibles, modifi\u00e9s ou exploit\u00e9s de toute autre mani\u00e8re, en tout ou en partie, pour quelque finalit\u00e9 que ce soit, sans notre accord pr\u00e9alable et \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/h2>\n\n\n\n<p>Caroline Bricout EI&nbsp;est le responsable de traitement pour les donn\u00e9es qui sont collect\u00e9es sur ce site Web. Vous pouvez la contacter par mail via&nbsp;namaste@cara-shanti.com&nbsp;pour toute question qui concerne cette politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caroline Bricout EI&nbsp;<\/strong>est une auto&nbsp;entreprises qui propose des services th\u00e9rapeutiques li\u00e9s au monde du yoga.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette politique de confidentialit\u00e9 documente la politique vie priv\u00e9e de&nbsp;Caroline Bricout EI<strong>&nbsp;<\/strong>en tant que responsable de traitement, c\u2019est-\u00e0-dire pour les traitements pour lesquels&nbsp;Caroline Bricout EI&nbsp;d\u00e9finit les finalit\u00e9s et les moyens du traitement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quelles donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es sur les utilisateurs de ce site Web<\/h3>\n\n\n\n<p>Les utilisateurs peuvent fournir leurs donn\u00e9es personnelles \u00e0&nbsp;Caroline Bricout EI&nbsp;via ce site Web en navigant sur le site (fen\u00eatre pop-up), en faisant une demande via le formulaire de contact ou en passant une commande (sur ce site ou en magasin)<\/p>\n\n\n\n<p>Pour chaque demande de contact,&nbsp;Caroline Bricout EI&nbsp;collecte les informations suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9nom<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Sujet<\/li>\n\n\n\n<li>Message<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pendant la navigation, notre serveur stocke des logs (\u00e9v\u00e8nements ex\u00e9cut\u00e9s par un serveur ou une application informatique). Cela consiste principalement \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer votre adresse IP et l\u2019historique de vos requ\u00eates (comme une visite de page par exemple)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi Caroline Bricout EI&nbsp;collecte et utilise ces donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Navigation<\/h4>\n\n\n\n<p>Caroline Bricout EI&nbsp;stocke les logs serveur avec comme finalit\u00e9 de pouvoir d\u00e9tecter les tentatives d\u2019intrusion et les anomalies, et ce, dans le but de garantir la s\u00e9curit\u00e9 du syst\u00e8me informatique.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Formulaire de Contact<\/h4>\n\n\n\n<p>Les informations que l\u2019utilisateur encode via le formulaire de contact ne sont utilis\u00e9es que pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande de l\u2019utilisateur. Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es pour envoyer des mailings sur des sujets li\u00e9s&nbsp;\u00e0 la demande de l&#8217;utilisateur (nouveau produit, nouvelle promotion,&#8230;).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Fen\u00eatre Pop-Up<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Caroline Bricout EI&nbsp;<\/strong>utilise l&#8217;application Omnisend sur WordPress pour cr\u00e9er une fen\u00eatre pop-up qui a pour but r\u00e9colter les emails des utilisateurs int\u00e9ress\u00e9s par nos promotions. Nous ne r\u00e9coltons que l&#8217;adresse email de l&#8217;utilisateur qui donne explicitement son consentement pour l&#8217;utilisation de celle-ce \u00e0 des fins marketing. Il est possible de ce d\u00e9sinscrire de cet newsletter en bas de chaque e-mail envoy\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Commande sur le site<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour le bien du suivi de la commande, nous demandons aux clients de nous fournir leur adresse email, leur nom et pr\u00e9nom, ainsi que leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Ceci uniquement dans un but de communiquer et de planifier le service commander.<\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es personnelles ne seront utilis\u00e9es que pour ces finalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment Caroline Bricout EI&nbsp;collecte ces donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n\n\n\n<p>Caroline Bricout EIr\u00e9colte des donn\u00e9es sur les utilisateurs via diff\u00e9rentes sources d\u2019information :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019utilisateur envoi un mail \u00e0&nbsp;namaste@cara-shanti.com<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019utilisateur envoi un mail \u00e0&nbsp;caroline.bricout91@gmail.com<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019utilisateur envoie un message via le formulaire de contact<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019utilisateur soumet son adresse email dans une fen\u00eatre pop-up.<\/li>\n\n\n\n<li>Cookies<\/li>\n\n\n\n<li>Log serveur<br>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qui traite les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Le&nbsp;responsable administratif&nbsp;de&nbsp;Cara Shanti,&nbsp;Wordpress (soci\u00e9t\u00e9 d\u2019h\u00e9bergement et de content management system, sous-traitant) et Caroline Bricout EI (gestionnaire du contenu de ce site, sous-traitant) sont les destinataires des logs serveur pour la finalit\u00e9 d\u00e9crite plus haut. L\u2019acc\u00e8s au syst\u00e8me de journalisation est s\u00e9curis\u00e9 et encadr\u00e9.&nbsp;Wordpress est sous-traitant et garantit avoir mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es comme l\u2019exige le R\u00e8glement sur la Protection des donn\u00e9es personnelles (RGPD) qui remplace la directive&nbsp; 95\/46\/CE.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment Caroline Bricout EI&nbsp;collecte et garde la preuve du consentement des utilisateurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Chaque utilisateur est clairement inform\u00e9 des utilisations qui peuvent \u00eatre faites de ses donn\u00e9es personnelles au moment o\u00f9 celui-ci les fournit et tel que d\u00e9crit dans cette politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le consentement est demand\u00e9 pour la fen\u00eatre pop-up.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Combien de temps Caroline Bricout EI&nbsp;garde les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs et quelle est la base l\u00e9gale<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Navigation<\/h4>\n\n\n\n<p>Les logs serveur sont stock\u00e9s pour une p\u00e9riode de 6 mois. Le stockage de ces logs est l\u00e9gal si l\u2019utilisateur est bien inform\u00e9 de la mise en place du syst\u00e8me de journalisation et que les donn\u00e9es conserv\u00e9es ne sont utilis\u00e9es que pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 du syst\u00e8me et la d\u00e9tection d\u2019anomalies.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Formulaire de contact et pop-up<\/h4>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es personnelles r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es via le formulaire de contact ne sont trait\u00e9es que le temps n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre \u00e0 la question de l\u2019utilisateur. De ce fait, la p\u00e9riode de r\u00e9tention des informations est variable et d\u00e9pend de la compl\u00e9xit\u00e9 de la demande. Lorsqu\u2019un utilisateur soumet le formulaire de contact, il peut s\u2019attendre l\u00e9gitimement \u00e0 recevoir une r\u00e9ponse de notre part.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la demande est commerciale ou pour les donn\u00e9es de la fen\u00eatre pop-up, avec le consentement du prospect,&nbsp;Caroline Bricout EI&nbsp;garde les donn\u00e9es pendant 3 ans apr\u00e8s le dernier contact sur base des recommandations des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes et du consentement explicite du prospect. \u00c0 noter qu&#8217;il est possible de se d\u00e9sinscrire de notre email liste \u00e0 tout moment en suivant un lien dans l&#8217;email ou en nous contactant par email.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Droit des personnes concern\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans le respect du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es personnelles (RGPD), les utilisateurs ont les droits suivants en ce qui concernent les donn\u00e9es que&nbsp;Caroline Bricout&nbsp;collecte \u00e0 leur sujet&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droit d\u2019acc\u00e8s<\/li>\n\n\n\n<li>Droit \u00e0 la rectification<\/li>\n\n\n\n<li>Droit d\u2019effacement (droit \u00e0 l\u2019oubli)<\/li>\n\n\n\n<li>Droit \u00e0 la limitation<\/li>\n\n\n\n<li>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour toute demande qui concerne ces droits, les utilisateurs peuvent envoyer un mail \u00e0&nbsp;namaste@cara-shanti.com&nbsp;avec l\u2019objet de sa demande.&nbsp;Caroline Bricout EI<strong>&nbsp;<\/strong>r\u00e9pondra \u00e0 la demande adress\u00e9e en rapport avec les droits \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessus end\u00e9ans un mois calendaire apr\u00e8s r\u00e9ception de la demande. Si&nbsp;Caroline Bricout EI&nbsp;re\u00e7oit de nombreuses demandes ou des demandes complexes, le temps de r\u00e9ponse peut augmenter pour un maximum de 2 mois suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, pour chaque demande en rapport avec ces droits,&nbsp;Caroline Bricout&nbsp;proc\u00e9dera \u00e0 une v\u00e9rification de l\u2019identit\u00e9 de la personne qui soumet la demande. Pour ce faire, la personne concern\u00e9e sera invit\u00e9e \u00e0 faire l\u2019une de ces deux actions&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envoyer une copie d&#8217;un document officiel (carte d&#8217;identit\u00e9, passeport) et une copie d&#8217;une facture de service (t\u00e9l\u00e9phone, \u00e9lectricit\u00e9&#8230;) qui mentionne clairement le nom et l&#8217;adresse de la personne concern\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9phoner \u00e0 Caroline Bricout&nbsp;qui proc\u00e9dera \u00e0 une v\u00e9rification t\u00e9l\u00e9phonique strict qui consistera \u00e0 comparer les r\u00e9ponses fournies par l\u2019utilisateur avec les informations dont ils disposent.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Caroline Bricout&nbsp;r\u00e9pondra \u00e0 la demande seulement apr\u00e8s une identification positive.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sous-traitants<\/h3>\n\n\n\n<p>Caroline Bricout EI&nbsp;ne partage pas de donn\u00e9es personnelles avec d\u2019autres entreprises, \u00e0 l\u2019exception des sous-traitants identifi\u00e9s. Lors de la proc\u00e9dure de recrutement, les sous-traitants des donn\u00e9es personnelles des candidats sont&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>WordPress<\/li>\n\n\n\n<li>Caroline Bricout EI<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En tant que sous-traitants, ils garantissent avoir mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es tel que l\u2019exigence le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral de la Protection des Donn\u00e9es Personnelles (RGPD) qui remplace la directive 95\/46\/CE.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finitions<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsable de traitement<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#8220;Responsable de traitement&#8221; d\u00e9signe la personne physique ou morale, l&#8217;autorit\u00e9 publique, l&#8217;agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d&#8217;autres, d\u00e9termine les finalit\u00e9s et les moyens du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. , le responsable de traitement (ou les crit\u00e8res de nomination du responsable de traitement) peuvent \u00eatre d\u00e9sign\u00e9s par ces lois.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>GDPR, Art.4 (7)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sous-traitant<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#8220;Le sous-traitant est une personne physique ou morale, une autorit\u00e9 publique, une agence ou tout autre organisme qui traite des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour le compte du responsable du traitement.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Un employ\u00e9 du responsable de traitement de donn\u00e9es n&#8217;est pas consid\u00e9r\u00e9 comme un sous-traitant.<\/p>\n\n\n\n<p>GDPR, Art.4 (8)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Traitement<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Un traitement d\u00e9signe toute op\u00e9ration ou ensemble d&#8217;op\u00e9rations effectu\u00e9es sur des donn\u00e9es personnelles ou des ensembles de donn\u00e9es personnelles, que ce soit par collecte, enregistrement, organisation, structuration, stockage, adaptation ou alt\u00e9ration, r\u00e9cup\u00e9ration, consultation, utilisation, divulgation par transmission, diffusion ou mise \u00e0 disposition, alignement ou combinaison, restriction, effacement ou destruction.&#8221;GDPR, Art.4 (2)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&#8220;Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel : toute information relative \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable (&#8220;personne concern\u00e9e&#8221;), une personne identifiable pouvant \u00eatre identifi\u00e9e, directement ou indirectement, notamment par r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un identifiant, tel qu&#8217;un nom, un num\u00e9ro d&#8217;identification , les donn\u00e9es de localisation, les identifiants en ligne ou un ou plusieurs facteurs sp\u00e9cifiques \u00e0 l&#8217;identit\u00e9 physique, physiologique, g\u00e9n\u00e9tique, mentale, \u00e9conomique, culturelle ou sociale de cette personne.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Source: GDPR, Rec.26; Art.4 (1)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Donn\u00e9es personnelles sensibles<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201c Donn\u00e9es personnelles sensibles&nbsp;: donn\u00e9es personnelles, r\u00e9v\u00e9latrices d&#8217;origine raciale ou ethnique, opinions politiques, croyances religieuses ou philosophiques, appartenance \u00e0 un syndicat, donn\u00e9es sur la sant\u00e9 ou la vie sexuelle et l&#8217;orientation sexuelle, donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9tiques ou donn\u00e9es biom\u00e9triques. sont trait\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment (le droit p\u00e9nal ne relevant pas de la comp\u00e9tence l\u00e9gislative de l&#8217;UE). &#8220;<\/p>\n\n\n\n<p>Source: GDPR, Rec.10, 34, 35, 51; Art.9 (1)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Document de r\u00e9f\u00e9rence<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es, et abrogeant la directive 95\/46 \/ CE (R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es)&nbsp;<a href=\"http:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj\">http:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">LIENS HYPERTEXTES ET COOKIES<\/h2>\n\n\n\n<p>Le site contient un certain nombre de liens hypertextes vers d\u2019autres sites, mis en place avec l\u2019autorisation de Caroline Bricout EI . 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France<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Responsable du contenu&nbsp;:<\/strong>&nbsp;Caroline Bricout<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E-mail :<\/strong>&nbsp;caroline.bricout91@gmail.com<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Siret: <\/strong>882 071 483 00011<\/p>\n\n\n\n<p><strong>N\u00b0TVA :<\/strong>&nbsp;FR 44 882071483<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le site&nbsp;cara-shanti.com&nbsp;appartient et est g\u00e9r\u00e9 par l&#8217;auto entreprise Caroline Bricout EI. MODIFICATIONS ET MENTIONS L\u00c9GALES Ce site est normalement accessible \u00e0 tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut \u00eatre toutefois d\u00e9cid\u00e9e par&nbsp;Caroline Bricout EI&nbsp;qui s\u2019efforcera alors de communiquer pr\u00e9alablement aux utilisateurs les dates et heures de l\u2019intervention. 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